Trưởng phòng Khách hàng Doanh nghiệp

Employee Name (Tên nhân viên)

Current Title (Vị trí)

Trưởng phòng Khách hàng Doanh nghiệp 

Department/ Branch 

(Phòng Ban/Chi Nhánh)

Phòng Khách hàng Doanh nghiệp

Location (Địa điểm):

HCM & HN

Report to (Báo cáo cho):

Giám đốc khách hàng doanh nghiệp

Principal Accountabilities 

(Nhiệm vụ chính)

• Hỗ trợ kinh doanh:

• Quản lý hệ thống thông tin, soạn thảo các văn bản, giấy tờ nội bộ liên quan đến hoạt động của bộ phận.

• Quản lý danh sách khách hàng, tổ chức chăm sóc khách hàng; phối hợp và thực hiện các hồ sơ liên quan.

• Cập nhật số liệu kinh doanh

• Tiếp nhận mọi phản hồi từ khách hàng qua điện thoại hoặc email, kiểm tra thông tin, gửi báo cáo cho quản lý 

• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên

• Kinh doanh:

• Chủ động mở rộng khách hàng mới, khách hàng tiềm năng có chất lượng nhằm tư vấn và khai thác nhu cầu sử dụng các sản phẩm dịch vụ

• Phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện hữu thông qua tối đa sử dụng bộ sản phẩm toàn diện, duy trì sự gắn kết và đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng

• Giới thiệu, tư vấn, thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ, sản phẩm hiện có

• Phối hợp với phòng ban nghiệp vụ triển khai thực hiện chương trình tiếp thị, chăm sóc và bán chéo sản phẩm

• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên

Required Academic/Education

(Trình độ, bằng cấp)

Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh hoặc chuyên ngành tương đương

Job Knowledge, skills & Experience

(Kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm)

• Có kiến thức và kinh nghiệm sâu rộng về các sản phẩm bảo hiểm phi nhân thọ

• Có kinh nghiệm trong Bảo hiểm phi nhân thọ & Ngân hàng là một lợi thế.

• Kỹ năng giao tiếp đàm phán, thuyết phục, bán hàng, ngoại hình ưa nhìn

EMPLOYEE SIGNATURE

   (CHỮ KÝ NHÂN VIÊN)

          LINE MANAGER

(CHỮ KÝ NGƯỜI QUẢN LÝ)

SIGNATURE OF DEPT. HEAD

(CHỮ KÝ TRƯỞNG BỘ PHẬN)